Informacje

Zwroty i reklamacje

Zasady zwrotów i reklamacji. Procedury krok po kroku i informacje o zwrocie środków.

AS Vintage photo 2026

Zwroty

Klientowi będącemu Konsumentem, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość, przysługuje prawo odstąpienia od tej Umowy bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie. 
Prawo to dotyczy zarówno produktów pojedynczych jak i Blind Boxów, przy czym w przypadku Blind Boxów odstąpienie od umowy jest możliwe wyłącznie przy zwrocie całego zestawu, obejmującego wszystkie Towary, które zostały w nim dostarczone. Nie jest dopuszczalne odstąpienie od umowy wyłącznie w odniesieniu do części rzeczy wchodzących w skład Blind Boxa.

Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy należy złożyć przed upływem 14-dniowego terminu, można to zrobić przez Formularz Kontaktowy w sekcji INFO lub wysyłając je drogą e-mail na adres: asvnthelp@gmail.com , w treści oświadczenia o odstąpieniu należy podać:

  • - Imię i nazwisko Klienta 
  • - Adres email na który zostało złożone Zamówienie 
  • - Numer Zamówienia 
  • - Datę Zamówienia 


  • Klient zwraca Towar na własny koszt na adres Sprzedającego dostarczony mu przez AS Vintage. Nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. 
    Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot środków następuje w terminie 14 dni od dnia uznania reklamacji, tą samą metodą płatności, którą posłużył się Klient.


    Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech lub funkcjonowania.

AS Vintage photo 2026

Reklamacje

Reklamacje są rozpatrywane przez AS Vintage.


Kupujący może zgłosić reklamację Produktu, który jest niezgodny z opisem lub zdjęciami zamieszczonymi na stronie AS Vintage. W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z Umową Klient powinien niezwłocznie zawiadomić Sprzedawcę poprzez Formularz Kontaktowy w sekcji INFO lub wysyłając wiadomość drogą e-mail na adres: asvnthelp@gmail.com , w treści reklamacji należy podać:


- Imię i nazwisko Klienta 

- Adres email na który zostało złożone Zamówienie 

- Datę i numer Zamówienia 

- Opis niezgodności i datę jej stwierdzenia

- Dokumentację fotograficzną niezgodności

- Żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy)


W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany Towaru na własny koszt. Jeżeli naprawa lub wymiana jest niemożliwa lub wymagałaby nadmiernych kosztów, Sprzedawca dokonuje odpowiedniego obniżenia ceny lub zwraca Klientowi pełną cenę Towaru.

W przypadku zwrotu pełnej ceny towaru, Klient zwraca Towar na własny koszt na adres Sprzedającego dostarczony mu przez AS Vintage. Nie później niż w terminie 14 dni od ustalenia odstąpienia od umowy. Zwrot środków następuje w terminie 14 dni od dnia uznania reklamacji, tą samą metodą płatności, którą posłużył się Klient.